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                  出版日期:2018年11月19日  星期一

                  總第八六三

                  周刊回顧 CTI論壇主頁
                  CTI論壇介紹
                   CTI論壇(www.dldsrs.com)定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
                  CTI論壇2018年度"編輯推薦獎(jiǎng)"評選活動(dòng)啟動(dòng)


                  廣受業(yè)內(nèi)關(guān)注的CTI論壇2018年度"編輯推薦獎(jiǎng)"評選活動(dòng)已經(jīng)如火如荼地展開,并已開始接受參評企業(yè)申請。CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)由中國領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評選活動(dòng),評選范圍涵蓋主要ICT技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用。評選活動(dòng)借助媒體獨(dú)特的視角,對本年度ICT領(lǐng)域出現(xiàn)的最新技術(shù)和熱門產(chǎn)品解決方案進(jìn)行一次總結(jié)和集中展示,最后由專家評審?fù)镀睕Q定各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)花落誰家。


                  23個(gè)有關(guān)2019年聯(lián)絡(luò)中心的預(yù)測

                  Genesys調(diào)查顯示消費(fèi)者可能對機(jī)器人情有獨(dú)鐘
                  什么時(shí)候區(qū)塊鏈技術(shù)將進(jìn)入聯(lián)絡(luò)中心? 
                  未來的聯(lián)絡(luò)中心是什么樣子的? 
                  基于客戶體驗(yàn)的95598新型服務(wù)模式
                  容聯(lián)技術(shù)中心副總經(jīng)理李文超:AI賦能踐行智慧服務(wù)
                  如何改善客服中心的CHAT服務(wù)
                  9個(gè)即時(shí)聊天軟件性能測量指標(biāo)(KPIs)
                  捷通華聲靈云智能語音分析系統(tǒng)重磅升級
                  教育培訓(xùn)巨頭“傳智播客”引進(jìn)容聯(lián)七陌智能客服
                  商客通400電話10月簽約恒銳科技等3家上市公司
                  打破企業(yè)數(shù)據(jù)孤島,小云AI任務(wù)管理與CRM數(shù)據(jù)互通
                  小i機(jī)器人獲2018年度最佳智能解決方案獎(jiǎng)
                  悟空話務(wù)機(jī)器人:一個(gè)平臺(tái)解決多個(gè)渠道的客戶需求 
                  合力億捷智能云客服亮相GET2018教育科技大會(huì)
                  Verint 擴(kuò)展金融合規(guī)合作伙伴計(jì)劃

                  Sangoma營銷副總裁:創(chuàng)建全I(xiàn)P企業(yè)通信解決方案

                  容永康專訪:未來絕大部分計(jì)算將在云上完成
                  華為CloudLink Board一體化協(xié)作智真
                  真視通云視頻解決方案
                  華為安防新品發(fā)布會(huì)-俄羅斯站、智能閃亮莫斯科
                  億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)助力首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)保障工作
                  云翌通信IPPBX讓您的辦公通信與眾不同
                  用友通信:嘟嘟品牌號(hào)有效提升企業(yè)移動(dòng)端品牌商譽(yù)
                  2018朗視全國巡展第五站-浙江杭州
                  新會(huì)員加盟:深圳市華脈智聯(lián)科技有限公司
                  思科轉(zhuǎn)變云呼叫和小型會(huì)議空間 
                  Polylink協(xié)同辦公好伙伴——WeTalk UC體驗(yàn)之旅
                  Polycom亮相第75屆中國教育裝備展示會(huì)
                  Sangoma VEGA-400GF 傳真網(wǎng)關(guān)發(fā)布
                  塔迪蘭亮相2018中國(湖南)國際軌道交通產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)
                  Equiinet方案--完美應(yīng)對通訊市場涌現(xiàn)的各類需求

                  2019年P(guān)T展手冊新鮮出爐,新檔期、新機(jī)遇!

                   

                  中國電信與網(wǎng)易聯(lián)手創(chuàng)新數(shù)據(jù)商業(yè)化服務(wù)
                  中國電信被指“劫持流量”不實(shí)報(bào)道的情況說明
                  中國移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)即將召開
                  76家違規(guī)企業(yè)被納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單公布
                  華為助全球Top 50運(yùn)營商中的42家建千兆網(wǎng)絡(luò)
                  華為5G核心網(wǎng)榮獲“5G先鋒”全球電信大獎(jiǎng) 
                  中國電信于世界級比賽中勇奪共19項(xiàng)金獎(jiǎng)
                  廣東聯(lián)通舉行5G行業(yè)發(fā)布會(huì)
                  東信網(wǎng)絡(luò)助力首屆進(jìn)博會(huì)通信安全
                  GSMA公布MWC19巴塞羅那最新進(jìn)展
                  GSMA對德國的5G頻譜授權(quán)表示歡迎
                  澳洲電信:資本規(guī)劃和交付部門榮獲年度PMO獎(jiǎng)
                  堅(jiān)守!東信力量助力珠海航展通信安全
                  浙江移動(dòng)聯(lián)合華為完成烏鎮(zhèn)5G網(wǎng)絡(luò)早期規(guī)模部署
                  淮安移動(dòng)信息化助力金湖打造"全域旅游示范縣"

                  人才招聘欄目

                  漢云通信:銷售總監(jiān)
                  漢云通信:大客戶經(jīng)理
                  聯(lián)合麥通:客戶服務(wù)類
                  中國東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
                  微智信業(yè):集成經(jīng)理
                  杭州大壩:品牌專員
                  杭州大壩:話術(shù)研究員
                  杭州大壩:測試工程師
                  昆石:IT軟件技術(shù)支持工程師
                  眾麥通信:Java高級研發(fā)工程師
                  最新專題
                  開創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
                  2018年中國國際信息通信展
                  第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
                  滴滴事件的反思與前瞻
                  inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
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                  《暢想聊天》
                  《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
                  《通過云開展勞動(dòng)力管理》
                  《打破全渠道客戶交互的謬論》
                  《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
                  BT《The Digital Possible》
                  《全渠道客戶交互指南》




                  2018中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
                  10月/深圳


                  2018中國呼叫中心及
                  企業(yè)通信大會(huì)


                  CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
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