接下來，容聯云將把百度領先的智能對話技術成果應用在客服領域。此舉標志著容聯云優(yōu)先獲得領先AI技術的加持，也標志著對話式語言模型技術在國內更垂直的客服行業(yè)場景的首批著陸。
文心一言是基于百度智能云技術打造出來的大模型。百度在人工智能領域深耕十余年，擁有產業(yè)級知識增強文心大模型ERNIE ，具備跨模態(tài)、跨語言的深度語義理解與生成能力，在搜索問答、內容創(chuàng)作生成、智能辦公等眾多領域都有更廣闊的想象空間。未來文心一言也將通過百度智能云對外提供服務，為產業(yè)帶來真正的AI普惠。
容聯云將可優(yōu)先內測試用文心一言，集成文心一言的技術能力，與百度在產品研發(fā)、標準制定等多個領域展開深化合作，在百度技術團隊協助下，打造聯合解決方案，通過技術共享、培訓賦能、聯合營銷等方式，強化競爭力，為用戶打造全場景客服中心人工智能解決方案及服務，同時依托智慧互聯、創(chuàng)新互聯，引領產業(yè)變革與升級。
