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威海聯通改造平臺促降本增效

2012-08-21 16:15:44   作者:   來源:   評論:0  點擊:


  山東威海聯通通過多種方式對原來的本地業(yè)務平臺進行業(yè)務遷移和整體下電,維護效益和節(jié)能效果顯著提升。今年兩個平臺共下電硬件設備18臺,節(jié)電14kW,年節(jié)約電費超過10萬元。
 
  業(yè)務種類的增加導致平臺建設數量及規(guī)模不斷增長,目前威海聯通的平臺類硬件設備已經超過300臺,占據大量機房空間,整體能耗比較嚴重。隨著省公司集中平臺的建設,威海聯通抓住機遇,采取本地平臺割接至省平臺、平臺整合等方式實現本地原有平臺的整體下電。威海電視臺呼叫中心建成于2006年,共有坐席18個運行在威海本地客服平臺上。威海聯通得知山東聯通外包呼叫中心平臺主要面向商業(yè)用戶提供呼叫中心增值服務,適合承載威海電視臺呼叫中心業(yè)務。在省公司的幫助下,經過兩個多月的方案認證、網絡規(guī)劃和方案實施,成功割接,原有的15臺服務器、存儲設備和1臺排隊機可以下電,節(jié)電6kW。
 
  威海聯通VSERVICE平臺一直以來只開通了5個集團類客戶,平臺功耗達到8kW,月電費支出超過4000元,且廠家不再提供平臺技術支撐服務。威海聯通逐步引導用戶業(yè)務遷移,不僅提升了業(yè)務整體質量,還節(jié)省大量電能。
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