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以業(yè)務(wù)流程管理建立客戶(hù)忠誠(chéng)度

2004-09-09 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:












  Simon Daisley是Profusion International的聯(lián)合創(chuàng)始人和常務(wù)董事,這是一家專(zhuān)門(mén)提供慶典相關(guān)幫助的商務(wù)發(fā)展公司。在成立Profusion International之前, Simon和他的業(yè)務(wù)合作伙伴Kirstine Ward曾擔(dān)任Customer Contact Company (c3)的顧問(wèn),C3曾是歐洲最大的客戶(hù)管理獨(dú)立咨詢(xún)公司,他們幫助將企業(yè)轉(zhuǎn)換為客戶(hù)所需的樣子。Simon經(jīng)常為各種會(huì)議、行業(yè)辯論作演講嘉賓,還為CRM雜志提供撰稿。他是CRM方面的顧問(wèn)、演講嘉賓、作者和先鋒,積極活躍于CRM業(yè)界近20年。

*本文經(jīng)過(guò)GreaterChinaCRM許可轉(zhuǎn)載。

GreaterChinaCRM (www.gccrm.com)

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