億博科創(chuàng)

2007/09/20

一、產品概述



　　Avaya提供三款Avaya PDS預見撥號系統，詳細如下：

型號	系統容量
Avaya PDS 4000	最多支持60名業(yè)務代表
Avaya PDS 5000	最多支持150名業(yè)務代表
Avaya PDS 6000	最多支持240名業(yè)務代表

　　Avaya PDS預見撥號系統組件包括：

　　系統控制器

　　系統控制器是一個惠普的中央處理器（CPU），帶有一個精簡指令集代碼（RISC）處理器。CPU運行Avaya PDS軟件并驅動整個系統。系統控制器也包括一個數字數據存儲（DDS）磁帶驅動器，它用于系統軟件備份流程。CPU被裝載于機箱外殼內，通過以太網與其他系統組件相連接。

　　不間斷電源/UPS

　　UPS保護Avaya PDS不受電源系統故障的影響。提供電源調節(jié)和電池備份，用于有干擾、間斷或發(fā)生故障的交流供電環(huán)境。UPS提供了一個七分鐘的供電儲備，允許系統管理員安全關閉系統。UPS安裝于機箱外殼內。

　　調制解調器和路由器

　　可以用高速調制解調器對該系統進行遠程訪問，以便進行診斷和維護。它與模擬電話線對接，并通過聯網的路由器設備連接到系統控制器。路由器提供對系統中主要子系統的維護權。調制解調器安裝在機箱外殼內。

　　外圍設備

　　下列設備與Avaya預見撥號系統集成，位于機箱外部。

• 管理終端

　　管理終端用于管理系統控制器和交換機。

• 業(yè)務代表和管理員工作站

　　業(yè)務代表和管理員工作站用來管理系統和查看已呼叫或正在呼叫的客戶記錄。

• 打印機

　　系統打印機用于打印詳細的系統報告。根據客戶的需要，可以使用多臺不同的激光打印機。

CTI論壇編輯